中国两会期间的应景文字--工作方向（咨询服务业）

2017-3-14

副标题：互联网时代我们咨询工作的方向

1．

工作性质以咨询服务为主的公司，自诞生一刻就注定了是一种依附型的边缘产业。每当我被问及公司多少人时，我既回答着这个空洞的提问，又没有在回答。诚然，有些世界级的可以达到上千人，有些顶级的就1个人，核心价值若被工业化量产了，无论人数多少，咨询就蜕变成劳务服务公司了。目前，无论大时代还是小时机，在国内，都没有过多咨询业良性生存的空间，因此，核心思想、价值观的特色就更加值得珍惜。因为，这是在或多或少都不得不向世俗妥协甚至变得自己都不认识自己的公司的客户眼里存在的唯一价值：锐！

比如我们，服务于零售和商业地产，两者是主产业，我们因其兴衰而起伏。更放大些说，世界上的产业基本分为三个：第一产业（农业、矿业、石油等以采掘自然资源为主的行业）、第二产业（工业、制造业等以第一产业提供的产品作为原材料进行加工再制造的行业），剩余的归为第三产业（银行、保险、零售、互联网、咨询、医疗机构等等以对接第一、二产业并最终流通到消费者手上的行业。）

上述产业分类方法，是中国国家统计年鉴的分类方法，但模糊的是房地产业，个人以为应归为第二产业，理由是它消耗的是第一产业的资源，通过银行等服务业的推动，最终被消费者消费掉，只是它的投资、采购金额较大、来势凶猛、牵涉面广，所以一直对GDP贡献巨大却因政府缺乏管理驾驭经验而一直被选择性忽视行业分类（暂且称为另类吧），无法被官方明确归类。直至泡沫巨大“赶英超美”，银行贷款严重失衡时，国家才点刹加重刹避免翻车，才使得软着陆得以实现。但GDP增幅大家也看见了，少了将近一半。以上是自2013年末开始的衰减，已是过去时。今天哪位大拿在高论房地产如何如何，恐怕连他自己都不信了。这无关局部或某些时候房地产价格继续攀升的现象，总之，未来20-50年的不动产良性发展趋势，被过去20年完全透支怠尽，剩下的只是去库存化的类似滞胀之后的长时间休养生息的举措，或偶尔的微风拂面罢了。

2．

当各类互联网精英与平台风起云涌、方兴未艾、你方唱罢我登场之时，大家似乎因为关注点太多而丧失了聚焦能力最终视线模糊了，以为互联网成了零售和商业地产的杀手，其实不然。互联网，最多和第三产业沾边带故，再发达也不可能替代第一、二产业，真实原因，是我们的供给严重过剩，尤其是粗制滥造的凑合着可以用一会儿认真了没几样拿的出手的产品严重过剩。而传统的第三产业因信息的交换有滞后性，当中国这样一个大国每个环节都滞后半拍时，叠加放大效应就很恐怖。而互联网的即时性、随时性、扁平化特性，决定了它可以游走在每个个体任何时间，进行细微需求的调配以满足传统第三产业无法完成的市场服务功能而已。

上述认知，要归功于本次两会中两个看似毫无关联的碎片信息源（1. 经济重心从虚向实过渡；2. 海外收购某些有逃离中国之嫌的资本被喊停。），才使得我对之前一味怪罪某宝严重伤害实体经济后的认识上的提升。某宝的出现和发达，与我们曾经的房地产热、大卖场热、出国热、下海热、走私倒卖热等等热潮一样，都是过渡透支了某行业的先天优势，把本应徐徐渐进但因贫穷了200年饱受各类煎熬的赤裸裸人性某一面充分激活了，最终在不加节制、摸着石头过河的路上渐行渐远，虽然人们都不加任何掩饰的表露追求财富的欲望、野心，虽然欲望获得初步满足后又一步步膨胀成了急功近利、追名逐利，但每个人与生俱来的“良知”又每每提醒自己：你还是原来的你吗？每个人都这样忽略内心而随波逐流，就和人潮涌动一样个体只能随之移动否则顷刻被踩蹋撵碎哪里容你东游西荡，所以有些每个人都懂的道理、每个人都有的良知，在历史潮流中却听之任之、无法自拔，于是戾气乖张、掩耳盗铃、得过且过、任性妄为充斥在每个行业、每个工种，人人都利字当头，都舍本逐末。房地产、互联网、传统零售业、制造业、任何一个行业谁都没有错，错在我们自己。

3．

学生不信书本里的话，因为老师不信以为学生感觉不到（掩耳盗铃）；老师赚钱成为奋斗目标把教师行业当成职业而不是事业，因为他们下课后也要面对价格飞涨的菜市场也要花钱看病。每个人都只考虑自己的原始需求，最终结果就是互相伤害，尽管食品里拼命加了各类防腐剂、明矾也不明确想害谁，但内心一句去他妈的管我什么事只要老子自己不吃自己发财哪管死后洪水滔天的告白就算自我解脱了，甚至连事后寺庙烧香忏悔的念头都没有的群体，你能拿他们怎么办？还是同胞！

当下中国，人与人的基本信任已被彻底的毁灭了（每天无数骚扰电话、微信假美女真推销诈骗，你还敢信任讲国文的人吗？）。何时能够重新建立？无人知晓，但肯定要好几代人甚至十几代人。而我们咨询服务业，在经历了零售全面开花、房地产高歌猛进的“盛世浮华”后又迎来了某宝一家独大万业凋零的时代，何去何从显的更加突出。因为如果咨询行业都找不到方向，你让那千千万万的努力埋头劳作的第一、第二产业者挖空心思经历我们类似的几十年过往后再指导自己的产业何去何从吗？！术业有专攻，制造业就是要完善工艺，咨询业就是要思考方向帮助他人。

4．

结论总在最后，因为读者可以看清它来时的路，这点甚至比结论本身更加重要。渗透了逻辑思维和方向感的过程，一定蕴含者某种方向的趋势线，沿着它，就算我总结的不够彻底，读者也能大体沿着这根线看到自己的远方。

关子不卖了，咨询服务业的方向，服务于零售和商业地产并延展到国际贸易、生产制造等多领域的我们，最适合自己的，就是利用好互联网的时效性，对第一、二产业里无法腾挪辗转的大供给给以建议，用以满足需求市场的细分、个性需求。传统的大规模低质量无品牌的生产，只有死路一条；个性化生产甚至作坊式生产去对接细分市场，也会费力不讨好累死人最终因本小利微而坚持不下去成为一个个卖好不卖座的牺牲品。分析到这里似乎前后的路都给我堵死了，逃生口难道就没有吗？！

别急各位看官，满足本性是高等动物的人的共通需求、时代需求，就是我们的工作方向。你明白了，就可以久旱逢甘雨。欲知细节如何操作又不愿意花与我们一样多的时间、精力在分析研究上，请联系我们。

本文算是起初没想写软广告的软广告吧。你若什么都懂都先知先觉，我们就不谈优势互补，我们就跟你混：）最后，套用琉璃工房展览馆里墙面上的一句话，来直面互联网时代许多稚气未脱的微信管理者经常不懈甚至指责图片少的可怜而文字过多的文章无人看甚至连他们自己都不明白他们的审美实际与第三帝国希特勒所倡导的美学如出一辙的“闪电式微信管理经验”：“因为文字能使我们在混沌世界中，拥有暂停时间的能力，并在这短暂的瞬间，获得内心的宁静”。

Mar. 13th. 2017 / Louis WU